ご依頼前 こんな業者に注意

鍵のトラブルに関する作業(開錠や製作など)で高額な金額を請求する業者が多発しております。
この業界には定価というものが無く、値段設定も業者により様々です。
高い業者は安い業者の数倍になる事も珍しくはありません。
バイクの鍵の場合は改造など施していない限りメーカーと車種情報で鍵穴を特定でき、お電話で見積可能です。

ご依頼前の注意点と対策方法

【その1】 電話で○○円~と安い価格のみ伝えハッキリとした見積金額を出さない業者には注意

◇対策ポイント
作業員を呼ぶ前に必ず上限の総支払金額(税込)を電話で確認するようにしましょう。
受付の方が詳しくない場合は分かる方に電話を替わっていただくようにしてください。

【その2】 ホームページに会社名が掲載されていない業者には注意

◇対策ポイント
高額請求される可能性が高いです。依頼しないようにしましょう。
掲載されている住所で実際に稼働していない業者もありますので注意が必要です。

【その3】 出張エリアが全国対応の業者には注意

◇対策ポイント
全国対応している業者は高額な広告費を費やし、お客様から依頼のみ受け作業を外部の職人に委託するケースがほとんどで、このシステムではマージンが発生し安価での対応は難しくなります。
電話では安い価格のみ伝え現場で正式な見積金額を提示する業者がほとんどで、現場では作業員の裁量で驚くほどの金額になる場合もございます。
高額になっても作業員を目の前にすると「相場はこんなものか・・」と断りにくくなります。

バイクの鍵トラブルに関しましてはお電話でハッキリとした見積金額をお伝えする事は可能でございます。
作業員を呼ぶ前に必ず上限の総支払金額(税込)を電話で確認するようにしましょう。
受付の方が詳しくない場合は分かる方に電話を替わっていただくようにしてください。

中には全国対応するために経験の少ない作業員が現場に来る事も多く、結局トラブルは解決せず、その後お客様から当店へご依頼いただく事が多くありますのでご注意ください。

【その4】 「鍵穴を見るまで分からない」と出張無料見積をすすめてくる業者には注意

◇対策ポイント
作業員はプロです。何も知らないお客様相手に高額な見積を提示しても、断りにくい空気を作り必ずその場でお客様を説得します。
お客様が首を縦に振るまで立場上なかなか帰れません。
バイクの鍵トラブルは実績があればお電話でハッキリとしたお見積を出せます。
作業員を呼ぶ前に必ず上限の総支払金額(税込)を電話で確認するようにしましょう。

受付の方が詳しくない場合は分かる方に電話を替わっていただくようにしてください。

よくある実話例

電話で「料金は○○円からになります。現場でバイクの鍵穴の種類によって料金は変動します」とお客様に伝えいざ作業員が現場に来ると見積金額が電話で聞いていた価格の3~4倍になったというのはよく聞く話です。(お客様談)

実績がある普通の業者であれば、メーカー・車種が分かれば鍵穴の種類は特定可能で、電話の段階で確認しハッキリとした値段を伝える事は可能なはずです。
本当はどんな鍵穴が付いているのか分かっているのに現場で鍵穴を見るまで分からないふりをするというのは、適切な対応とは思えません。

このような業者はホームページや電話で可能な限り安く伝えて、1人でも多くの作業員をお客様の元へ向かわせます。
そのためにあえて電話では詳しい話を聞かない場合もございます。
弊社ではこの方法を営業テクニックだとは思いません。
何も分からないお客様は作業員が目の前に来る事により、高額な見積を提示されても断りにくくなります。
中には勇気を出して断り、当店にご依頼いただく方もいらっしゃいますが、大抵の場合はその場で

・何も分からないので相場はこんなものかと納得してしまう
・高いけど時間がないので仕方ない
・わざわざ来てくれているから・・
・これから他の業者を探すのも面倒
・もう疲れたからお願いします


と最終的には依頼する事が多いようです。

上記のような事前に上限金額を伝えない業者の他に見積金額は伝えるが○○円~○○円と安い金額から幅がある業者はほぼ間違いなく現場にて上限金額になります。
バイクの場合は車種等の情報でカギの種類は判別可能なため、お電話でハッキリとした見積金額を伝える事は可能です。

※依頼をする際の注意点まとめ

バイクの鍵トラブルの場合はメーカー・車種等を事前に調べて電話するとよいでしょう。
実績がある普通の業者はこれまでのデータがありますので値段はハッキリと伝える事は可能でございます。
必ず電話の段階で詳細を伝えて現場で高くなる事が無いハッキリとした見積価格を出してもらいましょう。
もし担当の方が受付専門で詳しくない場合は詳しい方に聞いてもらいましょう。
それでもハッキリとした値段が出ない場合はその業者はやめておいたほうが無難です。

当店のお約束

  • 必ずキャリア15年以上の作業員が伺い確実な仕事をご提供します。
  • ご依頼いただいたトラブルが解決しない場合は1円もいただきません。
  • 作業後、カギのデータは速やかに消去いたします。
  • お電話でお伝えした見積金額が現場にて高くなる事は一切ございません。